Preguntas frecuentes

🌍 Política de Cancelación y Ajustes – QuoteNow ✅ Cancelación antes de la prestación del servicio – El cliente puede cancelar sin costo dentro de un plazo específico (por ejemplo, 24 horas después de la solicitud, o antes de la confirmación del envío). ✅ Cancelación después de la confirmación – Si la operación ya está en curso, se pueden aplicar cargos administrativos o costos parciales dependiendo de la etapa del transporte. ✅ Reembolsos y ajustes – Si hay fallas operativas, retrasos imprevistos u otras circunstancias excepcionales, la empresa puede ofrecer créditos, ajustes de factura o, en ciertos casos, un reembolso parcial o total. ✅ Responsabilidad del cliente – Algunas operaciones siguen incoterms y condiciones preestablecidas, y los clientes deben conocer las reglas antes de contratar el servicio.

En Lognaut, operamos dentro de un ecosistema logístico avanzado, apoyándonos en formatos estratégicos y socios certificados que garantizan eficiencia, seguridad y ahorro. 🚀 Optimización de Procesos: Trabajamos continuamente para ofrecer el mejor flujo operativo, lo que permite negociaciones ventajosas con los principales operadores de carga consolidada y fletada. 🔹 Agilidad e Inteligencia Logística: Nuestro enfoque integrado acelera los procesos, aprovechando la solidez de cada operación, ya sea física o sistémica, para reducir rutas y costos. 📈 Mejor Plazo de Entrega y Servicio Justo a Tiempo: Mediante la negociación estratégica de plazos, garantizamos un servicio preciso, alineado con las necesidades del mercado y de nuestros clientes. En Lognaut, no solo acortamos rutas, sino que también ampliamos horizontes, ofreciendo oportunidades reales de mejora en la logística internacional.

Nuestras tarifas locales en Brasil para operaciones de transporte internacional de mercancías** varían según el modo y el destino. A continuación, los valores aplicables: 📌 **Importación Aérea – Todos los Aeropuertos Brasileños** - **Desconsolidación:** **USD 80,00** - **Tarifa de Entrega:** **USD 60,00** - **Tarifa de Recogida:** **3% del valor del AWB** - **Costo de emisión del CCT:** **USD 20,00** - **Tarifas IBF:** Según el aeropuerto de destino, desde un **mínimo de USD 90,00** hasta un **máximo de USD 250,00** 🚢 **Importación Marítima – Todos los Puertos Brasileños** - **Transferencia de costos del armador** – Información pública según la operación - **Desconsolidación:** **USD 80,00** - **Tarifas IBF:** Según el puerto de destino, desde un **mínimo de USD 90,00** hasta un **máximo de USD 250,00** ✈️ **Exportación Aérea** - **Transferencia de **Tarifas aéreas**, según solicitud y operación - **Tarifas IBF:** **USD 50.00** - **SOA (almacenamiento):** **USD 5.00** 🚢 **Exportación Marítima** - **Transferencia de tarifas del armador**, según solicitud y operación - **Desconsolidación:** **USD 80.00** - **Tarifas IBF:** Según puerto de destino, desde **mínimo de USD 90.00** hasta **máximo de USD 250.00** - **Carga LCL - Costos Consolidados:** - **THC:** Promedio de **USD 10.00 por W/m³** - **TRS:** **USD 5.00 por W/m³** - **Desconsolidación:** **USD 80.00** 🔹 **Otros servicios se detallarán en la propuesta comercial.**